進(jìn)口機(jī)床遇嚴(yán)寒 服務(wù)是軟肋
就是七月份，進(jìn)口金屬加工機(jī)床7142臺(tái)，環(huán)比下降了18%，金額是6.07億美元，環(huán)比下降了9.4%。當(dāng)國(guó)內(nèi)機(jī)床業(yè)為迎接低谷，不斷向高、精、專發(fā)展的時(shí)候，受到擠壓進(jìn)口機(jī)床日子并非媒體展示那樣的光鮮。
進(jìn)口機(jī)床降價(jià)抵御嚴(yán)寒為了和中國(guó)機(jī)床展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)口機(jī)床不得不降低售價(jià)。據(jù)了解，日本和韓國(guó)機(jī)床部分機(jī)床在價(jià)格上和國(guó)產(chǎn)機(jī)床價(jià)格已經(jīng)相當(dāng)接近，而德國(guó)、意大利和瑞士等許多機(jī)床和去年同比價(jià)格也有相當(dāng)多的調(diào)整。而不斷出現(xiàn)的數(shù)據(jù)也展示，價(jià)格的降低也挽救不了進(jìn)口機(jī)床在中國(guó)的市場(chǎng)份額和銷售額的下降頹勢(shì)。
服務(wù)和配件進(jìn)口機(jī)床的硬傷一直高高在上的進(jìn)口機(jī)床雖然在產(chǎn)品質(zhì)量、穩(wěn)定性和精度上表現(xiàn)不凡，但擺脫不了服務(wù)不到位的致命硬傷。重慶齒輪箱廠他們用了一臺(tái)帕馬的機(jī)床，油箱壞了，花了半年都沒(méi)修理好。維修服務(wù)和配件不及時(shí)一直引發(fā)著進(jìn)口機(jī)床和用戶之間不斷的糾紛。韓國(guó)機(jī)床質(zhì)量事件雖然沒(méi)有在中國(guó)完全發(fā)酵，但也是懸掛在進(jìn)口機(jī)床頭頂上的利劍，隨時(shí)都有可能掉下來(lái)砸傷一大片。在形勢(shì)有些低迷的國(guó)內(nèi)機(jī)床市場(chǎng)，除了向高、精、專發(fā)展不斷取代國(guó)外機(jī)床的同時(shí)，為了生存，更多機(jī)床企業(yè)已開(kāi)始從生產(chǎn)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這種以客戶為中心的服務(wù)型營(yíng)銷一旦被大多數(shù)中國(guó)機(jī)床業(yè)運(yùn)用并得以落實(shí)，披著高貴外衣進(jìn)口機(jī)床的短板必將進(jìn)一步被業(yè)界放大，他在服務(wù)不及時(shí)、配件不齊和過(guò)保高昂的服務(wù)費(fèi)用必將成為他致命的傷害。
進(jìn)口機(jī)床出路在何方在全球化的時(shí)代，中國(guó)機(jī)床正成為第四波原有體系的推土機(jī)，每一個(gè)國(guó)家制造的掘起，都走過(guò)從最大到最強(qiáng)的仿冒、仿制、創(chuàng)新路，美國(guó)逆襲歐洲、日韓掩沒(méi)美歐，中國(guó)讓世界機(jī)床大國(guó)變成靠高、精和專的強(qiáng)國(guó)，中國(guó)能否上演機(jī)床業(yè)的第四波逆襲，從最大走向最強(qiáng)?在全球最大的機(jī)床消費(fèi)市場(chǎng)，蛋糕很是誘人，進(jìn)口機(jī)床誰(shuí)能分得更多一杯羹。降低價(jià)格已不可能成為他們所向披靡的利器，在中國(guó)本地化的服務(wù)，在中國(guó)本地化的生產(chǎn)，才有可能行得更遠(yuǎn)。
