法士特出口變速器產(chǎn)品在俄羅斯、哈薩克斯坦等東歐市場備受用戶好評，贏得美譽(yù)。日前，法士特公司用戶服務(wù)人員會(huì)同相關(guān)主機(jī)廠服務(wù)人員共同走訪了東歐市場用戶，詳細(xì)了解了法士特變速器在國外用戶中的使用情況及口碑。

　　在國內(nèi)出口東歐市場的重卡中，配置法士特變速器的車型用戶均給予較高評價(jià)和肯定。“K B”經(jīng)銷商介紹說，在當(dāng)?shù)厥袌鲣N售的中國重卡中，配套總成質(zhì)量最好的是法士特變速器，口碑也最好。

　　由于法士特變速器是國內(nèi)出口重卡優(yōu)選配套總成，因此在東歐市場的儲(chǔ)備量最大。在莫斯科配件中心庫“ARG”公司，配件庫中儲(chǔ)備最多的是法士特變速器配件，副箱總成，QH50取力器，一軸，二軸及齒輪，中間軸及齒輪，9擋，12擋變速器的配件等都有。據(jù)經(jīng)銷人員介紹，由于配置法士特變速器的重卡銷路最好，因此儲(chǔ)備的法士特變速器配件相對較多。隨著銷售形勢的不斷向好，我們對法士特變速器配件可能還要大批量進(jìn)貨，希望能每月發(fā)送一次，如果能門對門運(yùn)送最好。在圣彼得堡一家4S店，總經(jīng)銷認(rèn)為出口到俄羅斯的中國車型同質(zhì)化很大，誰家先解決這些問題誰家就能占領(lǐng)市場。在阿拉木圖中國機(jī)電產(chǎn)品展示中心，客戶表示最滿意的是配置法士特變速器的中國車。

　　經(jīng)銷商也建議，中國車要進(jìn)入俄羅斯市場最好能按歐Ⅳ標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，這是方向；同時(shí)要確保配件的及時(shí)供應(yīng)并加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)支持，服務(wù)做好了，市場才能好。

　　在東歐市場走訪期間，法士特公司服務(wù)人員還結(jié)合實(shí)際對用戶進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，重點(diǎn)講解了法士特雙中間軸系列變速器的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、故障排除以及法士特9檔、12檔變速器的特點(diǎn)、同步器性能、氣路原理及故障排除方法等，深受用戶好評。